Politika privatnosti

1. Kontrolor podataka

Kontrolor ličnih podataka je: Lucrium (u daljem tekstu: „Lucrium“).

Za pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.

2. Koje podatke možemo obrađivati

U zavisnosti od načina korištenja Platforme, možemo obrađivati:

3. Svrhe obrade

Lične podatke možemo obrađivati radi:

• kreiranja i upravljanja korisničkim nalogom;
• pružanja funkcionalnosti Platforme;
• povezivanja korisnika;
• omogućavanja slanja zahtjeva i ponuda;
• omogućavanja komunikacije između korisnika;
• verifikacije korisnika;
• zaštite sigurnosti Platforme;
• sprečavanja prevara i zloupotreba;
• pružanja korisničke podrške;
• obračuna i naplate naknada;
• vođenja poslovnih i računovodstvenih evidencija;
• ispunjavanja zakonskih obaveza;
• zaštite prava i legitimnih interesa Lucriuma;
• razvoja i unapređenja Platforme;
• slanja promotivnih poruka kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

4. Pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo samo kada za obradu postoji odgovarajući pravni osnov.

U zavisnosti od konkretne obrade, pravni osnov može biti:

• izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije zaključivanja ugovora;
• ispunjavanje zakonske obaveze Lucriuma;
• legitimni interes Lucriuma, kada takav interes ne preteže nad pravima i slobodama korisnika;
• saglasnost korisnika, kada je saglasnost potrebna;
• drugi pravni osnov predviđen važećim propisima.

Davanje saglasnosti za jednu svrhu ne znači da se saglasnost automatski primjenjuje na druge svrhe.

5. Kada je davanje podataka obavezno

Određeni podaci mogu biti neophodni za registraciju, korištenje određene funkcionalnosti ili ispunjavanje zakonske obaveze.

Ako korisnik ne dostavi podatke koji su neophodni za određenu uslugu, Lucrium možda neće biti u mogućnosti pružiti tu uslugu ili funkcionalnost.

6. Kome možemo učiniti podatke dostupnim

Lične podatke možemo učiniti dostupnim:

• drugim korisnicima Platforme, kada je to potrebno za funkcionisanje konkretne usluge;
• pružaocima hostinga i cloud usluga;
• pružaocima IT i tehničke podrške;
• pružaocima usluga elektronske pošte;
• pružaocima analitičkih i sigurnosnih usluga;
• računovodstvenim, pravnim i drugim profesionalnim savjetnicima;
• pružaocima usluga plaćanja, kada je to primjenjivo;
• nadležnim organima kada je to propisano zakonom ili potrebno radi zaštite prava Lucriuma.

Treća lica koja obrađuju podatke u ime Lucriuma dužna su podatke obrađivati samo u skladu sa odgovarajućim ugovorom, uputstvima Lucriuma i važećim propisima.

Lucrium ne prodaje lične podatke korisnika trećim licima.

7. Vidljivost podataka drugim korisnicima

Zavisno od funkcionalnosti Platforme, određeni podaci korisnika mogu biti prikazani drugim korisnicima.

Na primjer, kod poslovne komunikacije može biti potrebno da drugi korisnik vidi naziv poslovnog subjekta, ime kontakt osobe, e-mail adresu ili drugi kontakt podatak.

Lucrium nastoji ograničiti javnu ili korisničku vidljivost podataka na podatke koji su potrebni za konkretnu funkcionalnost.

8. Prenos podataka izvan Bosne i Hercegovine

Pojedini pružaoci tehničkih, cloud, analitičkih ili drugih usluga koje Lucrium koristi mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine.

U takvim slučajevima Lucrium će preduzeti mjere predviđene važećim propisima kako bi se osigurala zakonitost takvog prenosa i odgovarajući nivo zaštite ličnih podataka.

9. Sigurnost podataka

Lucrium primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od:

• neovlaštenog pristupa;
• gubitka;
• uništenja;
• izmjene;
• neovlaštenog otkrivanja;
• drugih oblika nezakonite obrade.

Međutim, nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može se garantovati kao apsolutno siguran.

10. Rokovi čuvanja

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim ako je duži period čuvanja potreban zbog zakonske obaveze, zaštite pravnih zahtjeva ili drugog zakonitog razloga.

Rok čuvanja može zavisiti od:

• vrste podatka;
• svrhe obrade;
• trajanja korisničkog odnosa;
• zakonskih obaveza;
• potrebe zaštite od prevara i zloupotreba;
• trajanja mogućih pravnih zahtjeva.

Nakon isteka relevantnog roka podaci će biti obrisani, anonimizovani ili na drugi način obrađeni u skladu sa važećim propisima.

11. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, korisnik može imati pravo:

• na pristup svojim ličnim podacima;
• na informacije o obradi;
• na ispravku netačnih podataka;
• na dopunu nepotpunih podataka;
• na brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• na ograničenje obrade kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• na prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• na prigovor na određene vrste obrade;
• na povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Prava korisnika nisu apsolutna i mogu biti ograničena u slučajevima predviđenim zakonom.

12. Pravo na prigovor

Korisnik može uložiti prigovor na obradu ličnih podataka kada je to pravo predviđeno važećim propisima, naročito kada se obrada zasniva na legitimnom interesu.

Ako se lični podaci obrađuju radi direktnog marketinga, korisnik ima pravo da u bilo kojem trenutku uloži prigovor na takvu obradu.

13. Povlačenje saglasnosti

Ako se obrada zasniva na saglasnosti korisnika, korisnik može povući saglasnost u bilo kojem trenutku.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena prije njenog povlačenja.

14. Kako ostvariti prava

Za ostvarivanje prava ili postavljanje pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka korisnik može poslati zahtjev.

U cilju zaštite privatnosti, Lucrium može zatražiti dodatne informacije potrebne za provjeru identiteta podnosioca zahtjeva.

Na zahtjeve će se odgovoriti u rokovima propisanim važećim propisima.

15. Pravo na pritužbu Agenciji

Ako korisnik smatra da je obrada njegovih ličnih podataka izvršena protivno važećim propisima, može podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Korisnik se prije podnošenja pritužbe može obratiti Lucriumu radi pokušaja rješavanja problema.

16. Direktni marketing

Lucrium može korisnicima slati informacije o svojim uslugama, novim funkcionalnostima, ponudama i drugim informacijama kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.

Kada je za slanje promotivnih poruka potrebna saglasnost, poruke će se slati samo nakon pribavljanja odgovarajuće saglasnosti.

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti prestanak slanja promotivnih poruka putem mehanizma za odjavu ili kontaktiranjem Lucriuma.

17. Kolačići

Lucrium koristi kolačiće i slične tehnologije radi funkcionisanja Platforme, sigurnosti, analitike i, kada je primjenjivo, drugih svrha.

Kolačići koji su nužni za funkcionisanje Platforme mogu biti postavljeni bez posebne saglasnosti kada je to dopušteno važećim propisima.

Za kolačiće i tehnologije za koje je potrebna saglasnost, korisniku će biti omogućeno da svoju saglasnost da ili odbije na odgovarajući način.

18. Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

Lucrium ne koristi automatizovano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utiče na korisnika, osim ako korisnik o tome bude posebno obaviješten i ako za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.

Ako se u budućnosti uvedu funkcionalnosti koje uključuju profilisanje ili automatizovano odlučivanje, korisnici će biti obaviješteni u skladu sa važećim propisima.

19. Maloljetnici

Platforma nije namijenjena licima koja prema važećim propisima ne mogu samostalno zaključivati pravne poslove.

Lucrium neće svjesno prikupljati lične podatke maloljetnih lica na način koji je protivan važećim propisima.

20. Izmjene Politike privatnosti

Lucrium može povremeno izmijeniti ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa zakonom, promjena u načinu poslovanja ili uvođenja novih funkcionalnosti.

Ažurirana verzija biće objavljena na Platformi uz označen datum posljednje izmjene.

Ako je za određenu obradu potrebna posebna saglasnost korisnika, Lucrium će je pribaviti na odgovarajući način.